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6個與時俱進的email行銷戰略
儘管面對社交媒體以及行動環境的崛起，email的重要性似乎與日俱減，絕大多數人還是習慣使用這個幾乎和網路本身一起誕生的服務，但這不代表email就要從此漸漸退出舞台，只是表示我們有了更多的選擇，不說別的，現在絕大多數需要註冊的網站，所需要的最基本資料不就是你的email？
而且相對於facebook之類即時公開社交型的訊息傳遞模式，email的好處是，透過半即時的一對一交流，給人的感覺較為正式。此外，對企業而言最重要的事，相較於要購買版面跟位置的其他網路廣告，email要付出的成本顯然低得多，效果也不見得比較差。
所以，在現今的網路環境，要如何使用這個寶刀未老的行銷利器呢：
- 結合時事和流行文化：
執行這件事的關鍵是，要非常即時，也就是要預先計畫，而且要保持變通的彈性，舉例如下─準備數種應對版本，比如運動冠軍戰，可以先準備好2種廣告，看誰贏就寄哪一種；固定會發生但無確切日期的事件，例如颱風年年來，但時間不固定，補給品的促銷廣告信可以隨時準備好；隨時注意各種流行因子，當人家在討論八卦的時候，你已經看到行銷的商機了。
- 利用facebook等社交網路來推廣你的Opt-in(選擇性加入)email寄送名單：
沒錯，反過來利用社交網路的熱門，來增加你獲得用戶email行銷的機會，雖然社交網路聚集了很多人，但多數人都不是上來被推銷的，所以寄送email電子報就是一個相對好的行銷時機，所以在分享內容的時候也不要忘記附上這個小小的連結。
- 分類你的名單資料庫：
亂槍打鳥沒打中還是小事，打錯目標物才是賠了夫人又折兵，在你的客戶註冊的時候，最好就順便了解一下他的興趣跟背景，雖然是基本功，卻一點馬虎不得。
- 特別的日子給特別的你：
讓有註冊沒註冊的有所鑑別，承接上面，做好客戶的身家調查，當生日或其它重要節日來時，透過社交網路送註冊者折價券或免費贈品等活動，讓它裡子面子雙贏，你也贏得客戶的心跟口碑宣傳。
- 利用SMS雙向短碼回覆系統來拓展email名單：
用了社交平台，當然也要利用一下行動環境，一些輸入xxx的簡訊回覆促銷活動，可以將xxx改成輸入email，同樣也是獲得名單的好方法。
- 優化你的手機email顯示方式：
2010年，透過智慧型手察看email的人，較前一年增加了36%，〝收〞email，可說是智慧型手機上最常做的活動之一，就像手機版的網頁一樣，你必須考慮到你的email在3、4吋的螢幕中看起來的樣子，如果主旨太瑣碎，圖片太大、太複雜，甚至郵件顯示不能讀取，那麼，你的email行銷已經岌岌可危。
email已經陪伴我們走過20個年頭，可見的未來似乎也會跟我們走下去，雖然社交媒體跟行動平台的出現，大大的影響了email的使用方式，但相信它們是可以和平相處的。
來源：Mashable
參考資料 : 6個與時俱進的email行銷戰略 - 數位時代
非開不可的信件主旨：一句話打中客戶需求，開啟成功交易契機
電子郵件是工作者每天都會使用的主要微型訊息，但卻不是每個人都懂得正確的使用技巧。王爾德曾言：「如果你想在世上贏得聲譽與名望，別錯過任何推銷自己的機會。」一封好的電子郵件，就能讓你在辦公室就打開人脈。
在《微寫作》中克利斯多福．強森（Christopher Johnson）認為，微型訊息變成一種手段，用簡單的言語、文字讓對方想要進一步更認識你。
而電子郵件是工作者每天都會使用的主要微型訊息，但卻不是每個人都懂得正確的使用技巧。事實上，正如作家王爾德曾言：「如果你想在世上贏得聲譽與名望，別錯過任何推銷自己的機會。」而一封好的電子郵件，就可以讓你待在辦公室對外打開人脈。
《寫出好業績：業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術》作者蘇．赫許可維茲寇爾（Sue Hershkowitz-Coore）表示，撰寫電子郵件，你得「穿上對方的鞋子」，給他想知道的資訊，因此《畫出答案來》作者池田千惠建議，身為作者，你得先幫讀者畫重點、排列優先順序，因此她建議應用英文寫作的5W1H法則，意即：你要寫給誰（Who）、你為什麼要寫給他（Why）、你要達成什麼目的（What）、你要如何勾起他的興趣（How）、你想與他相約在哪裡見面、什麼時候（When、Where），用這樣的組合，打造一目瞭然的電子郵件寫作格式。
真誠，建立信任關係
赫許可維茲寇爾進一步提醒，一封好的郵件內容簡要，但務必包含真誠的心意，若對方能感受到你的誠意，信件內容就比較容易被認真看待，所謂「真誠的心意」，他認為是能「觸動共同連結點的內容」，用《簡報聖經》作者南西．杜爾特（Nancy Duarte）的形容：「在彼此間建立一條信任的道路，讓對方覺得『跨到你這邊很安全』」。
客戶購買的不是商品，而是商品帶來的效果，大多數人買東西都是「憑感覺」，而感覺得從信任開始建立。因此能觸發客戶的信件內容，勢必要從解決客戶問題出發，在標題中放進與對方相關的「一個」重點，勾起對方點開信件的動機。
進到內文後，得想清楚該封信件「想要達成的目的」是什麼？是保持聯絡、達成下次邀約的目的或是促成交易？點出明確的動機讓你們的關係圍繞著主軸前進；緊接著放進對對方來說的「好處」，單向地給予罐頭訊息完全是無用的，講出只有你能幫得上忙的事，「客製化」的內容才能拉近彼此距離。
最後，謹記「保持信件的完整度其實不需長篇大論」的原則，網路使得溝通變得便捷、也使人的耐心變少，大多數時候我們只是「掃過」眼前的文字，真正的訊息卻不會停留在心裡，因此，要使讀者停下來細細思考內容，你得精挑細選用字。
本文取材自《經理人月刊》2013年1月號
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會員電子報行銷不彰之解析
您的網站有一些會員加入之後，您當然會寄發電子報給這些「準客戶」，進行所謂的「會員行銷」或「CRM客戶關係管理」運用。但不少網站表示，花大錢辛苦經營募集會員後，發送「會員電子報」出去的效果居然極其有限！甚至發送數萬份會員電子報，也沒多產生幾張訂單，結果令人失望。經過我們的瞭解，發現許多網站有以下現象：
ASP檔信嚴重 發出不等於開啟
由於會員電子報屬於電子郵件之一種，就技術或形式上而言，同樣是由同一發信位置發送大量郵件，與垃圾電子郵件非常相似，常常被ASP公司系統直接予以檔信拒收，或是歸類在「垃圾信匣」中，被開啟瀏覽的機會大減。當然，也可能是因為會員帳號過時廢棄不用、信箱塞滿等因素，造成拒收。
未設定追蹤功能 無法評估分析
網站一股腦不斷製作與發送會員電子報，卻很少有網站在電子報中加裝「開啟計數器」，也就無法分析電子報效果不好的原因，也無法進行檢討改進。如果是開啟率高，但進站率或下單率低，就應該改進電子報的內容或商品網頁的呈現；但若是開信率偏低，則首先應該改進發送的設定參數、發送位置或頻率...等發送技術與過程。
帳號未經認證 有效度低
很多網友擔心個人資料外洩，不願意填寫真實會員資料，若網站讓會員加入時並未寄送確認信給會員，會員一開始留下的帳號資料就可能有誤。這種帳號資料的正確性問題，也應該列為主要分析檢討的因素。
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